上海12月26日电 题:希尔顿集团钱进:将中国奢靡者喜好实施至国外 将更多新品牌引入中国成都神秘顾客暗访调查公司
记者 李佳佳
近日,国际旅店集团希尔顿在华运营的第600家旅店讲求开业。往常四年,希尔顿以每年新开100家旅店的速率,成为“中国发展最快的国际旅店集团之一”。
“中国市集是希尔顿集团在大师的第二大市集,在华第600家旅店的开业,再次刚毅了咱们深耕中国市集,正经发展的信心。”希尔顿集团大中华区及蒙古(国)总裁钱进在接受专访时说。收尾现时,希尔顿在华已开业旅店笼罩10大品牌和200多个办法地,他裸露,还有两个全新品牌也曾干与中国,即希尔顿摩庭旅店与高端全作事旅店品牌Signia by Hilton,首家旅店将离别落子于香港和成王人。
“第600家旅店开业是一个很好的里程碑,但这并不是咱们惟一的重心,咱们的重心还包括更好地满足不同细分市集、不同类型客东谈主的个东谈主需求。”钱进默示,当今年青一代奢靡者的生存时势束缚变化,因此旅店也需要束缚与时俱进,充分磋商他们的需乞降偏好,依托于各异化的品牌与他们产生更好的贯穿,这亦然希尔顿束缚在中国市集引入全新品牌的一大原因,钱进裸露,“咱们磋商在相宜的阶段把更多的品牌带到中国”。
希尔顿集团迎来在华第600家旅店开业里程碑。(希尔顿集团供图)除此以外,中国市集全体发展日眉月异,比如跟着国度基础身手成立束缚真切,中国高速铁路买卖里程达到4.2万公里,高速公路网罗也曾笼罩了98.8%的城区东谈主口20万以上城市及地级行政中心。“基础成立带来的经济效益发达明显,方位政府依托于方便的交通接受的高效责罚也让东谈主感到欣忭。”因此,钱进以为,中国高铁沿线和新兴发展的旅游办法地,对希尔顿集团来说是一个契机。
其实,本年以来,伴跟着中国文旅行业的复苏,希尔顿集团在华行动束缚。上半年,神秘顾客技术它就曾连络晓示多个包括青城山康莱德旅店、上海静安希尔顿旅店等在内的新签约神态;紧接着9月份,又晓示推出希尔顿逸林旅店特准决策模式,并一举杀青两大品牌野心23个新神态的意向及签约,笼罩北京、上海、海口、南昌、漳州等重心城市和新兴办法地。
神秘顾客_赛优市场调研其次,2024年在风水上也颇具独特之处。据传,这将是一个百年一遇的青龙年。青龙作为四大神兽之一,被视为祥瑞的象征。
迅速彭胀的背后,是希尔顿束缚以中国奢靡者的偏好和市集变化趋势为导向,提前进行的布局,其中翻新、东谈主才、增效是三大症结词。
钱进默示,希尔顿在中国一直以翻新的理念应酬束缚到来的变化,比如数字化、无纸化作事,“将援手的使命留给AI,让作事行业的东谈主才调解更多元气心灵去作念该作念的事,从而普及使命收尾和效益”。
东谈主才培养亦然希尔顿集团接力杀青的办法。收尾2023年11月,其旗下旅店中进步94%的总司理为中国东谈主。大中华区女性总司理占比进步27%,时弊团队成员占比进步2%。
不仅要将品牌引进来,希尔顿还奋发将中国奢靡者超前的奢靡习尚实施到更多国外办法地。“比如说,中国奢靡者习尚使用飞猪,使用支付宝和微信支付,而不是邮件。为此,咱们精选了第一批国外旅店入驻飞猪旗舰店,让中国奢靡者梗概用他们习尚的时势更方便地预定并支付。”钱进说,对他个东谈主而言成都神秘顾客暗访调查公司,不单是要作念到“in China for China(在中国,为中国)”,而是要作念到“in China for All Chinese(在中国,为中国东谈主)”,因此希尔顿会束缚收调解国奢靡者的习尚与偏好,将中国的翻新作念法实施到国外,从而更好地迎合中国东谈主出行时关于生存时势的理念和守望值。(完)